支払いの流れ
お支払い方法
お届け方法・配送日時
ヤマト運輸の宅急便またはクール便にてお届けします。お届け先は日本国内に限ります。
ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
※配達日指定につきましては、８営業日以降で承ります。
但し、お届け先等ご注文内容によりご希望に沿えない場合があります。お電話にてご確認ください。
ヤマト運輸保管期限について
クール宅急便は、最初にご不在連絡票をお届けした日を含め3日間が保管期限となります。
常温便は、最初にご不在連絡票をお届けした日を含め7日間です。
保管期間を過ぎた場合、ヤマト運輸より弊社へ返送（返品）されますので贈答先様へお届けの場合はご都合をご確認ください。
ヤマト運輸お届け先変更(転送)について
2023年6月１日から出荷後のお届け先変更(転送)が有料です。
お客様都合にてお届け先を変更（転送）する場合、転送料金をヤマト運輸がお届け先様から着払いで収受されます。
転送料金は、贈答先様へお届けの場合でも同一でお届け先様のご負担となります。
お届け先のご住所にお間違いがないか、注文時には今一度ご確認ください。
送料について
※上記料金にはクール代金が含まれます。
※代金引換でのお届けの場合、別途、330円の代引き手数料が加算されます。
※ヤマト代金後払いサービスの場合は手数料280円別途かかります。（2024年11月1日改定）
※配送は一注文につき、一カ所とさせていただきます。複数箇所への配送をご希望の場合は、各お届け先様に対して各々ご注文ください。
※北海道・沖縄以外の地域への送料は、上記料金地域別で一律です。
※北海道・沖縄の地域への送料は、３ケ口以上の場合別途追加料金を請求させていただきます(2023年7月1日改正)。詳細は、メールまたはお電話にてお問合せください。
返品・交換について
原則的にお客様のご都合による発送後のキャンセルは、商品の性質上お断りをしております。 お届けした商品に汚損・破損がある場合は交換させていただきます。 その際は、十二堂えとや(0120-66-0382)までご連絡ください。
「長期不在」又は「受け取り拒否」によりまして、当店に商品が戻ってきた場合は、 往復送料、商品代金をご請求させていただきますので、ご了承下さい。
